Исследования

Для того, чтобы оптимизировать стратегию по управлению репутацией в Сети, наша компания активно исследует материалы, опубликованные клиентами и пользователями. Работа ведется в трех направлениях:

  • Исследования общественного мнения
  • Social Listening
  • Гео-аналитика

Исследования

Выборочный анализ и/или комплексное исследование

6.237 руб./мес

-20%

От 4.990 руб в месяц

Оставить заявку

Типы исследований

Исследования общественного мнения

Анализ всевозможных материалов, опубликованных пользователями в интернете:

  • в социальных сетях;
  • на сайтах для отзывов/бронирования, форумах;
  • статьи и обсуждения в СМИ;

Как это работает:

Способ исследования определяется, исходя из целей компании и собранных данных, т.е. той информации, которая стала общедоступной. К этой информации, помимо прочего, также относятся публикации, отобранные по определенным параметрам, таким как:

По ключевым словам

Все сообщения с упоминаниями ключевых слов интересующего вопроса.

По объектам или площадкам

Все сообщения, касающиеся определенных объектов или мест.

По пользователям

Все сообщения выделенной группы пользователей.

По географии

Все сообщения жителей выделенных населенных пунктов.

Исследования общественного мнения

Анализ всевозможных материалов, опубликованных пользователями в интернете:

  • в социальных сетях;
  • на сайтах для отзывов/бронирования, форумах;
  • статьи и обсуждения в СМИ;

Как это работает:

Способ исследования определяется, исходя из целей компании и собранных данных, т.е. той информации, которая стала общедоступной. К этой информации, помимо прочего, также относятся публикации, отобранные по определенным параметрам, таким как:

По ключевым словам

Все сообщения с упоминаниями ключевых слов интересующего вопроса.

По объектам или площадкам

Все сообщения, касающиеся определенных объектов или мест.

По пользователям

Все сообщения выделенной группы пользователей.

По географии

Все сообщения жителей выделенных населенных пунктов.

Social Listening

Исследование соцмедиа, которое осуществляется, чтобы выявить особенности компании или бренда в коммерческой сфере. Для данного типа исследования публикации отбираются по определенным параметрам. Среди них, например, посты тематических сообществ в соцсетях, посты с ключевыми словами. Их анализ позволяет понять закономерности и получить экспертную оценку ситуации.

Как это работает:

Выделяют 3 подхода к Social Listening:

Активность конкурентов

На основании списка конкурентных компаний, мы собираем и исследуем открытую информацию об их рекламной и коммерческой деятельности. Данный анализ выявляет как стандартные, так и неожиданные способы взаимодействия с аудиторией.

Обсуждения бренда

Данный анализ проводится для определения аудитории бренда. Данные собираются на основании ключевых слов: наименования бренда, наименования продуктов бренда, часто употребляемые слова в отношении бренда или его товара.

Околотематические обсуждения

Анализ позволяет выявить закономерности в сообщениях, написанных применительно к сфере бренда, но не о конкретном товаре.

Гео-аналитика

Исследование с использованием информации с гео-сервисов:

  • отзывы на картографических сервисах (например, Яндекс.Карты, Google Maps, 2ГИС и другие);
  • «чекины» пользователей (данные об их местонахождении);
  • любые другие гео-данные.

Для чего проводится исследование

Исследование позволяет лучше разобраться в интересах и нуждах клиентов. За счет гео-аналитики можно оценить эффективность работы точек розничной торговли; понять, в каких местах появляется больше всего покупателей, сравнить результаты с успехами конкурентов.

Если у вас остались вопросы, позвоните или напишите нам:

+7 (495) 137-52-95

Оставить заявку